Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
ket100

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ket100 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại ket100.org cũng như các ứng dụng và dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ "ket100", "chúng tôi" hay "của chúng tôi" đề cập đến nền tảng ket100 và đội ngũ vận hành. "Bạn" hay "người dùng" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ket100. "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ket100, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động (bắt buộc), địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú: Tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần thiết cho xác minh.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng ket100, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, lịch sử nạp và rút tiền.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không phải vị trí GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ket100 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và ngăn chặn gian lận.

ket100 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền, cung cấp kết quả trò chơi.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia, tuân thủ quy định KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người chơi.
6. Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam khi có căn cứ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định.

ket100 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô "Tôi đồng ý với Chính sách bảo mật", bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu được xử lý vì đây là điều kiện cần thiết để ket100 thực hiện nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết với bạn (ví dụ: xử lý giao dịch thanh toán).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của ket100, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

ket100 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của ket100, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ và điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của ket100 và phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ket100 có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm tiết lộ.

5.3. Bảo vệ quyền lợi

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi tin rằng việc tiết lộ này là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của ket100, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng khỏi các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ket100 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ket100 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 3 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ket100:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà ket100 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

7.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn. ket100 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ket100 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Dữ liệu này được dùng để cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chọn trò chơi yêu thích.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

8.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ket100. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Dịch vụ của ket100 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ket100, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trong vòng 24 giờ.

Nền tảng ket100 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng ket100 và không điều chỉnh các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

ket100 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Thông báo trong tài khoản thành viên khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chính sách sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ket100 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ket100 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại về bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng ket100.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu, ket100 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.